Документы

Настоящие Правила использования Подарочных сертификатов GULLIVER FAMILY в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются Публичной офертой (далее – Условия), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Участником конклюдентных действий – приобретение и использование Подарочного сертификата GULLIVER FAMILY для зачета Номинала Подарочного сертификата в счет оплаты за Товары, приобретаемые в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR, а также на Маркетплейсе Gulliver FAMILY (далее – Маркетплейс), расположенном на сайтах https://gulliver-family.ru/; https://www.gulliver.ru/; https://glvr-wear.com/; https://button-blue.ru/; https://gullivertoys.ru/.

1.   В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 
1.1. Правила - настоящий документ, описывающий правила использования Подарочного сертификата GULLIVER FAMILY при осуществлении покупок в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR, а также на Маркетплейсе.
1.2. Продавец – юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже товаров потребителям и предлагающее Держателю (Покупателю) заключить договор розничной купли-продажи Товара (Товаров) в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR , а также на Маркетплейсе.  
1.3. Маркетплейс Gulliver FAMILY – интерактивные Сайты (Сайт), имеющие адреса в сети Интернет https://gulliver-family.ru/; https://www.gulliver.ru/; https://glvr-wear.com/; https://button-blue.ru/; https://gullivertoys.ru/.
1.4. Держатель (Покупатель) - полностью дееспособное физическое лицо, фактически владеющее  Подарочных сертификатов GULLIVER FAMILY, согласившееся с условиями настоящих Правил при использованием Подарочного сертификата GULLIVER FAMILY, имеющее намерение приобрести Товар  в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR , а также на Маркетплейсе.
1.5. Подарочный сертификат GULLIVER FAMILY (Далее - Подарочный сертификат) – Подарочная карта, подтверждающая намерение его Держателя (Покупателя) заключить договор купли-продажи, а также право Держателя (Покупателя) зачесть Номинал Подарочного сертификата в счет оплаты за Товары, приобретаемые в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR , а также на Маркетплейсе.
1.5.1. Пластиковый Подарочный сертификат – представляет  собой пластиковую карту с уникальным номером, которому присваивается уникальный цифровой код.
1.5.2. Виртуальный Подарочный сертификат – представляет   собой документ в электронном виде, содержащий уникальный цифровой код. 
1.6. Использование Подарочного сертификата  на Маркетплейсе - совершение Держателем (Покупателем) действий по введению уникального цифрового кода Подарочного сертификата в специальное поле в «Корзине» Держателя (Покупателя) при оформлении Заказа на Маркетплейсе и нажатия кнопки «Применить».
1.7. Использование Подарочного сертификата в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR  – передача Держателем (Покупателем) пластикового Подарочного сертификата   либо уникального цифрового кода из виртуального Подарочного сертификата продавцу магазина сети Gulliver, GLVR или Button Blue перед оплатой Товара.
1.8. Товар – любые вещи, не изъятые из гражданского оборота, предлагаемые для розничной продажи в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR , а также на Маркетплейсе.
1.9. Срок действия Подарочного сертификата - период времени, в течение которого Подарочный сертификат может быть использован при оплате Товаров, приобретаемых в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR, а также на Маркетплейсе. Срок действия Подарочного сертификата - бессрочно. 
1.10.  Номинал Подарочного сертификата – сумма, зачисляемая на счет Подарочного сертификата, в пределах которой Держатель (Покупатель) может оплатить Товар с использованием Подарочного сертификата. Покупатель при приобретении Подарочного сертификата может выбрать любой Номинал Подарочного сертификата начиная от 1000 рублей. 

    Использование Подарочного сертификата в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR, а также на Маркетплейсе свидетельствует о полном и безоговорочном согласии Держателя (Покупателя) с настоящими Правилами.

Подробности о правилах использования Подарочного сертификата можно узнать по телефону клиентского сервиса 8 800 600 84 58, а также у продавцов в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR .

2. Общие условия использования Подарочных сертификатов 
2.1. Подарочный сертификат можно приобрести в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR  а также на Маркетплейсе.
2.1.1. При покупке Подарочного сертификата на Маркетплейсе в одном заказе возможно приобрести только один Подарочный сертификат.
2.1.1.1. Приобретенный на Маркетплейсе Подарочный сертификат направляется электронным письмом на адрес электронной почты, или посредством смс на номер телефона, указанные Покупателем при оформлении заказа. 
2.1.1.2. Чек о покупке Подарочного сертификата на Маркетплейсе отправляется Покупателю отдельным электронным письмом на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа. 
2.1.2. При покупке Подарочного сертификата не применяются и не действуют дисконтные карты программы лояльности, акции, скидки и промокоды.
2.1.3. При покупке Подарочного сертификата в качестве способа оплаты нельзя будет воспользоваться сервисами рассрочки или оплаты частями.
2.2. Обязательство по передаче Товара при использовании Держателем (Покупателем) Подарочного сертификата возникает из Договора розничной купли-продажи заключенного между Продавцом и Держателем (Покупателем)  в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR , а также на Маркетплейсе.
2.3. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, денежным знаком, банковским счётом, вкладом, электронным средством платежа или иным финансовым продуктом и подтверждает право Держателя (Покупателя) на приобретение Товаров в пределах Номинала Подарочного сертификата.
2.4. Подарочный сертификат может быть использован Держателем (Покупателем) только в целях приобретения Товаров в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR , а также  на Маркетплейсе.
2.5. Подарочный сертификат может быть использован только физическим лицами.
2.6. Подарочный сертификат после его использования повторному пополнению и использованию не подлежит.
2.7.  Подарочный сертификат не подлежит обмену.
2.8. Держатель (Покупатель) вправе обратиться к Продавцу с требованием о возврате неиспользованного Подарочного сертификата в обмен на денежные средства.
2.8.1. Под Продавцом в настоящем пункте понимается юридическое лицо, фактически осуществившее продажу Подарочного сертификата:

2.8.1.1. Продажу Подарочных сертификатов в магазинах сети Gulliver  и на Маркетплейсе  осуществляет ООО «Люкс Трейд» ИНН 7719762040, ОГРН 1107746843269, юридический адрес: 107023, город Москва, переулок Медовый, дом 5, строение 1, этаж 2, пом. 15б. Покупатель вправе обратиться на кассу в любой магазин сети Gulliver из списка , а также используя форму обратной связи на Маркетплейсе , по телефону 8 (800) 600-84-58 либо по электронной почте  zabota@gulliver-family.ru.

2.8.1.2. Продажу Подарочных сертификатов в магазинах сети Button Blue осуществляет ООО «Баттон Блю» ИНН 7719835058, ОГРН 1137746071374, юридический адрес: 107023, г. Москва, Медовый пер., д. 5, стр. 1, этаж 2, пом. 15д. Покупатель вправе обратиться на кассу в любой магазин сети Button Blue из списка .

2.8.1.3. Продажу Подарочных сертификатов в магазинах сети GLVR осуществляет ООО «ГЛВР» ИНН 9719033308, ОГРН 1227700798258, юридический адрес: 107023, г. Москва, Медовый пер., д. 5, стр. 1, пом. 2И. Покупатель вправе обратиться на кассу в любой магазин сети GLVR из списка .

2.9. Покупатель выражает свое полное и безоговорочное согласие с тем что все обязательства по Подарочным сертификатам, приобретенным у ООО «Гулливер Онлайн» (ИНН 7719780641, ОГРН 1117746427810) 01.04.2025  перешли от ООО «Гулливер Онлайн» (ИНН 7719780641, ОГРН 1117746427810) к ООО «Люкс Трейд» (ИНН 7719762040, ОГРН 1107746843269). При этом за Держателем (Покупателем) сохраняются в полном объеме все права в отношении ранее приобретенных Подарочных сертификатов, установленные настоящими Правилами.

2.10. Проверить баланс Подарочного сертификата  можно на Маркетплейсе, а также на кассе в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR.

3. Порядок использования Подарочного сертификата при оплате Товаров

3.1. Номинал Подарочного сертификата может быть зачтен Продавцом в счет оплаты  Товаров, приобретаемых Держателем (Покупателем) в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR , а также на Маркетплейсе с соблюдением следующих условий:
3.1.1. Для оплаты Товаров в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR может быть предъявлен один или несколько Подарочных сертификатов, при этом Номиналы имеющихся у Держателя (Покупателя) Подарочных сертификатов суммируются;
3.1.2. Для оплаты Товаров на Маркетплейсе может быть предъявлен один или несколько Подарочных сертификатов, но не более 1 Подарочного сертификата на один заказ (номиналы имеющихся у Держателя (Покупателя) Подарочных сертификатов не суммируются);
3.1.3. Иные акции, скидки, промокоды, а также скидки по дисконтным картам лояльности суммируются к Номиналу используемого Подарочного сертификата; 

3.1.4. В случае приобретения Товаров на сумму, меньшую Номинала Подарочного сертификата, разница между суммой стоимости Товаров и Номиналом Подарочного сертификата по выбору Держателя (Покупателя):
- используется для последующего приобретения Товаров на Маркетплейсе путем повторного использования Подарочного сертификата или
- возвращается Держателю (Покупателю) по его письменному требованию, направленному по адресу электронной почты zabota@gulliver-family.ru;     
3.1.5. В случае приобретения Товаров на сумму, превышающую Номинал Подарочного сертификата, разница между суммой стоимости Товаров и Номиналом Подарочного сертификата доплачивается Держателем (Покупателем);
3.1.6. Возврат товара, оплаченного Подарочным сертификатом, производится в общем порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При этом Покупателю, оплатившему Товар с использованием Подарочного Сертификата возвращаются денежные средства в размере стоимости возвращаемого Товара.
3.2. Подарочный сертификат не может быть применен для оплаты стоимости доставки Товара.
3.3. В случае приобретения Товаров на Маркетплейсе оплата заказа с применением Подарочного сертификата возможна исключительно онлайн на сайтах Маркетплейса, без возможности оплаты Товаров с применением Подарочного сертификата в пункте выдачи товаров либо курьеру.
3.4. Продавец вправе не засчитывать в счет оплаты Товаров Номинал Подарочного сертификата в случае, если в учетной системе Продавца в отношении такого Подарочного сертификата имеются сведения об использовании Подарочного сертификата. 

4. Порядок рассмотрения конфликтных ситуаций, связанных с использованием Подарочных сертификатов
4.1. В случае, неработоспособности Подарочного сертификата и проблем с его Использованием, Держатель (Покупатель) вправе обратиться к Продавцу с заявлением с описанием возникших проблем при использовании Подарочного сертификата, через Чат  или форму обратной связи  на Маркетплейсе, либо обратиться в  клиентский сервис по телефону 8 800 600 84 58, а также на кассу в магазинах сети Gulliver, Button Blue и GLVR.  
4.2. Продавец в течение 5 (Пяти) рабочих  дней осуществляет проверку  с целью установления  причин, по которым Держателю (Покупателю) не удалось воспользоваться Подарочным сертификатом, по результатам которой Держателю (Покупателю) сообщается решение Продавца.
4.3.Поскольку Подарочный сертификат является предъявительским и не требует удостоверения личности:
- Продавец не несет ответственности, не предоставляет дополнительных Подарочных сертификатов и не компенсирует убытки, в случае если Держатель (Покупатель) не может использовать Подарочный сертификат по причине неправомерного использования Подарочного сертификата третьими лицами;
- в случае утери или утраты Подарочный сертификат не блокируется и восстановлению не подлежит.
4.4. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием Подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Подарочная карта Gulliver или Button Blue, приобретенная до мая 2023 года
 
5.1. Ранее приобретенные Подарочные карты номиналом действуют только в розничных магазинах сети Gulliver или Button Blue соответственно.
5.2. Подарочная карта используется только один раз, вне зависимости от размера ее номинала.
5.3. Если сумма покупки выше номинала Подарочной карты, недостающая сумма подлежит доплате.
5.3.1. В случае приобретения Товаров на сумму, меньшую Номинала Подарочной карты, разница между суммой стоимости Товаров и Номиналом Подарочной карты возвращается Держателю (Покупателю) по его письменному требованию, направленному по адресу электронной почты zabota@gulliver-family.ru;     
5.4. Подарочная карта является предъявительской, в случае утери или утраты не блокируется и восстановлению не подлежит.
5.5. В случае повреждения магнитной полосы, карта к оплате не принимается и считается недействительной; возврату и обмену не подлежит.
5.6. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Подарочной карты, осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.