Вступить в программу 
Документы
к списку документов
Редакция от 27.05.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Условия участия в Программе лояльности «Gulliver Family» (далее — Условия Участия) определяют условия и порядок участия покупателей Партнеров Программы лояльности в Программе лояльности.
1.2. Настоящие Условия Участия в Программе лояльности «Gulliver Family» в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются Публичной офертой (далее — Условия), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Участником конклюдентных действий — регистрация в магазине или на сайте и предоставление согласия при регистрации путем ввода кода, полученного посредством смс-сообщения на номер мобильного телефона, указанного при регистрации и нажатия кнопки «Продолжить».
1.3. Условия Оферты устанавливаются Организатором самостоятельно в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и могут быть приняты Участником не иначе как путем присоединения к предложенным Условиям Участия в целом.
1.4. На основании вышеизложенного ознакомьтесь с текстом настоящих Условий и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Условий, Вам предлагается отказаться от участия в Программе лояльности в целом.
1.5. Программа лояльности действует в розничной сети магазинов марок Gulliver, GLVR, Gulliver Toys и Button Blue, а также на маркетплейсе «Gulliver Family», расположенном на сайтах https://gulliver-family.ru/; https://www.gulliver.ru/; https://glvr-wear.com/; https://button-blue.ru/; https://gullivertoys.ru/ и в мобильном приложении Gulliver Family. Полный список магазинов, в которых действует Программа лояльности, доступен по ссылке.
1.6. Срок действия Программы лояльности «Gulliver Family» — бессрочно, с даты запуска Программы лояльности и до полной ее отмены по решению Организатора.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
|
№ |
ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ ТЕРМИН |
ОПРЕДЕЛЕНИЕ |
|
1. |
Программа лояльности «Gulliver Family» (Программа лояльности/ Программа) |
Маркетинговая программа, направленная на повышение лояльности покупателей посредством реализации комплекса маркетинговых мероприятий. |
|
2. |
Сайт Программы |
Сайт Программы лояльности в сети Интернет, расположенный по адресу https://gulliver-family.ru/; являющийся основным источником информации о Программе лояльности. |
|
3. |
Контактный центр Программы лояльности |
Единый центр поддержки Программы лояльности, организованный Организатором и осуществляющий информационное-справочное обслуживание Участников по телефону: 8-800-600-84-58 с 09:00 до 21:00 по московскому времени |
|
4. |
Организатор Программы (Организатор) |
Общество с ограниченной ответственностью «Гулливер Групп» (ООО «Гулливер Групп»), Российская Федерация, 107023 г. Москва, Медовый пер., д. 5, стр. 1, этаж 1, пом. 21 (ИНН 7719499254, КПП 771901001), обладающее исключительными правами управления, развития и обслуживания Программы лояльности. |
|
5. |
Участник |
Физическое дееспособное лицо, достигшее 18 лет, являющееся держателем Карты, подтвердившее свое согласие на участие в Программе лояльности путем регистрации в Магазине из списка магазинов, участвующих в Программе, на Сайте Программы лояльности или в Мобильном приложении, а также через сторонние сервисы Партнеров. |
|
6. |
Условия Участия в Программе лояльности/Условия Участия |
Настоящие Условия Участия для физических лиц — покупателей Партнеров Программы лояльности, предоставляемые для ознакомления каждому Участнику на Сайте Программы и/или в Мобильном приложении посредством публичной оферты. |
|
7. |
Магазин |
Обособленное подразделение Партнеров Программы лояльности, не являющееся самостоятельным юридическим лицом, занимающееся розничной продажей товаров. Полный список Магазинов, в которых действует Программа лояльности, доступен по ссылке. |
|
8. |
Маркетплейс «Gulliver Family» или Маркетплейс |
Интерактивный сайт, расположенный в сети интернет на сайтах https://gulliver-family.ru/; https://www.gulliver.ru/; https://glvr-wear.com/; https://button-blue.ru/; https://gullivertoys.ru/, а также действующий в собственном мобильном приложении Gulliver Family. |
|
9. |
Мобильное приложение |
Собственное мобильное приложение Маркетплейса, включающее Личный кабинет, а также дополнительные сервисы и информационные зоны. |
|
10. |
Личный кабинет Участника |
Личный кабинет зарегистрированного Участника Программы лояльности, доступный в рамках Маркетплейса, а также в Мобильном приложении. |
|
11. |
Анкета профиля |
Форма, которая при заполнении физическим лицом, одновременно является: заявлением такого лица о намерении стать Участником, подтверждением согласия Участника с Условиями Участия в Программе лояльности, а также согласием Участника на обработку Организатором его персональных данных, указанных при заполнении формы. |
|
12. |
Карта постоянного покупателя, Бонусная карта (Карта, Карта лояльности) |
Виртуальная карта, привязанная к телефону покупателя для персонификации Участника, а также для учета и применения баллов, начисленных Участнику. Карта дает право на получение и иных преимуществ и привилегий в соответствии с условиями Программы лояльности. |
|
13. |
Основной идентификатор |
Верифицированный номер телефона Участника, используемый при регистрации в Программе лояльности, либо верифицированный номер телефона Участника, указанный им в период участия в Программе лояльности. |
|
14. |
Уникальный номер Карты |
Уникальный номер, присваиваемый виртуальной Карте Участника Организатором для учета в системе Программы лояльности, который отображается в Личном кабинете Участника. |
|
15. |
Балльный счет |
Счет Карты, который отображается в Личном кабинете Участника, на котором автоматически ведется учет баллов, начисленных Участнику. |
|
16. |
Сумма накоплений |
Сумма денежных средств, которая отображается в Личном кабинете Участника, уплаченных покупателем при приобретении товаров с предъявлением Бонусной карты. |
|
17. |
Кешбэк баллы (Баллы) |
Процент, от суммы покупки, определенный в зависимости от Суммы накоплений и статуса карты Участника выраженный в Баллах, которые отображаются на общем балльном счете. Кешбэк баллы действуют в течение 6 месяцев с момента активации. 1 балл равен 1 рублю. Участник может оплатить баллами до 30% стоимости товара от финальной цены. |
|
18. |
Промо баллы (Баллы) |
Баллы, которые отображаются на балльном счете, начисляемые исключительно Партнерами Программы лояльности по своему усмотрению. Промо баллы можно использовать исключительно для оплаты товаров Партнера, который их начислил. |
|
19. |
Дополнительные баллы (Баллы) |
Баллы, которые отображаются на общем балльном счете и которые могут быть начислены Организатором в рамках Акций за совершение Участником определенных Организатором действий, либо к событию по усмотрению Организатора. |
|
20. |
Пороговая сумма |
Сумма накоплений, которая отображается в Личном кабинете Участника, при достижении которой изменяется статус Бонусной карты. |
|
21. |
База данных Программы лояльности |
Совокупность данных об Участниках (персональные данные, история покупок и коммуникаций, совершенных в рамках Программы лояльности). |
|
22. |
Акция |
Маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию действия, круг лиц, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Партнерам Программы лояльности и Программе лояльности в целом. |
|
23. |
Прежние программы лояльности |
Ликвидированные дисконтные программы Партнеров Программы лояльности. |
|
24. |
Дисконтная карта GULLIVER CLUB |
Виртуальная карта, ранее выпущенная Организатором Программы лояльности. |
|
25. |
Партнеры Программы лояльности |
— Общество с ограниченной ответственностью «Люкс Трейд» ОГРН 1107746843269 ИНН 7719762040, адрес (место нахождения): 107023, г. Москва, пер. Медовый, д. 5, стр. 1, этаж 2, пом. 15б, — юридическое лицо выступающее Продавцом товара в собственной розничной сети и на Маркетплейсе под брендом Gulliver. — Общество с ограниченной ответственностью «Баттон Блю» ОГРН 1137746071374 ИНН 7719835058, адрес (место нахождения): 107023, г. Москва, пер. Медовый, д. 5, стр. 1, этаж 2, пом. 15д, — юридическое лицо выступающее Продавцом товара в собственной розничной сети и на Маркетплейсе под брендами Button Blue и JUMKEY. — Общество с ограниченной ответственностью «ГЛВР» ОГРН 1227700798258 ИНН 9719033308, адрес (место нахождения): 107023, Москва, Медовый пер., д. 5, стр. 1, помещ. 2И, — юридическое лицо, выступающее Продавцом товара в собственной розничной сети и на Маркетплейсе под брендом GLVR. — Акционерное общество Торговый дом «Гулливер и Ко», ОГРН 1027739224831, ИНН 7718159343, адрес (место нахождения): 107023, Москва г, Медовый пер, дом 5, строение 1, этаж/пом 1/11, — юридическое лицо, выступающее Продавцом товара на Маркетплейсе. А также иные лица, осуществляющие реализацию товаров в фирменных магазинах под брендами Gulliver, Button Blue, GLVR на основании договоров, заключенных с указанными в настоящем пункте Партнерами. Полный перечень Партнеров, участвующих в Программе лояльности размещен по ссылке |
|
26. |
Субъект персональных данных |
Физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных. |
|
27. |
Оператор персональных данных |
Общество с ограниченной ответственностью «Гулливер Групп» (ООО «Гулливер Групп»), Российская Федерация, 107023 г. Москва, Медовый пер., д. 5, стр. 1, этаж 1, пом. 21 (ИНН 7719499254, КПП 771901001), обладающее исключительными правами управления, развития и обслуживания Программы лояльности, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными |
3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
3.1. Участие в Программе лояльности является добровольным. Участником может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на момент присоединения к Программе лояльности исполнилось 18 лет.
3.2. Покупатель становится Участником Программы с момента выпуска виртуальной Бонусной карты в Магазине или на сайте Программы.
3.3. Покупатель на сайте Программы лояльности https://gulliver-family.ru/, а также путем перехода на Сайт программы лояльности с сайтов Маркетплейса https://www.gulliver.ru/; https://glvr-wear.com/; https://button-blue.ru/; https://gullivertoys.ru/ или мобильного приложения Gulliver Family авторизуется в Личном кабинете, заполняя все обязательные поля, и предоставляет согласие с настоящими Условиями Участия посредством нажатия кнопки «Продолжить». Покупатель в качестве подтверждения своего согласия со всеми условиями участия в Программе лояльности, а также согласия на получение рассылок и обработку персональных данных вводит код, полученный посредством смс-сообщения на номер мобильного телефона, указанного при регистрации.
3.4. При регистрации в Магазине покупатель называет свой номер телефона на кассе, а затем код подтверждения из СМС сообщения.
3.4.1. Называя свой номер и код подтверждения из СМС покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Условиями участия в Программе лояльности, дает согласие на обработку предоставленных персональных данных и дает согласие на коммуникацию.
3.5. По факту регистрации в Программе Участнику выпускается виртуальная Бонусная карта с Уникальным номером, привязанная к номеру телефона Участника.
3.6. Денежные средства, уплаченные Покупателем при покупке товаров, учитываются на Накопительном счете Участника с момента выпуска виртуальной карты. При этом сумма покупки зачисляется на Накопительный счет Участника спустя 14 дней при совершении покупки в розничном магазине и через 30 дней при покупке, оформленной на сайте или в приложении.
3.7. Чтобы получить возможность списать баллы, Участнику необходимо активировать свою Бонусную карту в Личном кабинете путем заполнения Анкеты профиля, вне зависимости от канала и способа регистрации. Регистрация в Программе лояльности не предусматривает использования бумажных анкет.
3.8. Участник самостоятельно заполняет Анкету профиля в Личном кабинете на сайте либо в Мобильном приложении.
3.9. В Анкете Участник Программы указывает следующую информацию:
|
Мобильный телефон |
Обязательное поле |
|
|
Обязательное поле |
|
Фамилия |
Не обязательно поле |
|
Имя |
Обязательное поле |
|
Отчество |
Не обязательное поле |
|
Дата рождения участника |
Обязательное поле |
|
Пол |
Обязательное поле |
|
Имя ребенка* |
Не обязательное поле |
|
Дата рождения ребенка* |
Не обязательное поле |
|
Пол ребенка* |
Не обязательное поле |
* Возможно добавление до 5 детей. Ребенком считается лицо, не достигшее 18 лет.
3.10. Порядок регистрации Участников в Программе лояльности может быть изменен Организатором с обязательной публикацией изменений на Сайте Программы.
3.11. Актуальный перечень Партнеров Программы и магазинов, участвующих в Программе лояльности, указывается на Сайте Программы.
4. ВИДЫ БОНУСНЫХ КАРТ
4.1. Статусы карт
4.1.1 Карты Программы лояльности представлены в 4 статусах: База, Серебро, Золото, Платина.
Переход участника с одного статуса Бонусной карты на другой происходит после накопления Пороговой суммы.
При расчете Пороговой суммы для оценки возможности перехода на новый статус Бонусной карты учитываются все покупки и возвраты товаров, совершенные Участником Программы с использованием Карты.
Значения Пороговых сумм и порядок присвоения статусов Картам, определены следующими параметрами:
|
Статус Карты |
Сумма покупок |
|
База |
до 50 000 рублей |
|
Серебро |
50 001-100 000 рублей |
|
Золото |
100 001-150 000 рублей |
|
Платина |
от 150 001 рублей |
4.1.2. Условия перехода Участников с ранее выпущенными Дисконтными картами GULLIVER CLUB на новые Бонусные карты Gulliver Family:
Всем владельцам виртуальной карты Gulliver Club будет сохранен их текущий уровень в программе на момент перехода и сроком на 5 календарных месяцев (до 01.10.26) – так называемый переходный период программы. За это время клиенты могут совершать покупки, которые также будут учитываться при определении их уровня.
По истечении переходного периода уровни таких клиентов будут пересчитаны в соответствии с новыми пороговыми значениями уровней программы лояльности.
Скидки по картам Gulliver Club перестают действовать в момент перехода на балльную программу Gulliver Family и заменяются на списание баллов.
4.1.3. В рамках настоящей Программы лояльности Gulliver Family не применяются дисконтные карты, ранее выданные в собственной розничной сети магазинов Gulliver и Button Blue по Прежним программам лояльности. Владельцы Дисконтных карт Прежних программ лояльности собственной розничной сети магазинов Gulliver и Button Blue вступают в Программу лояльности Gulliver Family на общих основаниях.
4.2. Срок действия виртуальной Бонусной карты не ограничен и распространяется на весь срок действия Программы лояльности в соответствии с настоящими Условиями. Участник вправе в любой момент прекратить свое участие в Программе лояльности, удалив свой профиль с сайта Программы лояльности или мобильного приложения, либо обратившись в Контактный центр : zabota@gulliver-family.ru.
5. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСНЫХ БАЛЛОВ
5.1. После совершения покупок в магазинах Партнеров Программы, на балльный счет Участника программы зачисляются Баллы в размере 3%-10% от суммы покупки:
|
Уровень карты |
Начисление баллов в % от суммы покупки |
Сумма покупок для попадания на уровень |
|
База |
3% |
до 50.000 р. |
|
Серебро |
5% |
50.001-100.000 р. |
|
Золото |
7% |
100 001-150 000 р. |
|
Платина |
10% |
от 150.001 р. |
5.2. Баллы начисляются на все покупки, в том числе и на покупки, которые частично оплачиваются с использованием баллов. Сумма баллов рассчитывается от фактической стоимости товара в чеке (после применения всех акций, скидок и баллов), оплаченной покупателем.
5.3. Кешбэк баллы активируются и могут быть использованы Участником для частичной оплаты покупок на условиях настоящей Программы лояльности не ранее чем на 15-й день после совершения покупки в розничной сети магазинов марок Gulliver, GLVR, Gulliver Toys и Button Blue, и на 30-й день после совершения покупки на маркетплейсе «Gulliver Family».
До даты активации кешбэк баллов, они числятся на балльном счете со статусом «не активны».
До момента активации кешбэк баллы нельзя использовать для оплаты покупок.
5.4. Кешбэк баллы доступны к использованию для частичной оплаты покупок в течение 6 месяцев с момента их активации. По истечении 6 месяцев с момента их активации кешбэк баллы сгорают.
Списать баллы на покупку подарочных карт Gulliver Family нельзя.
5.5. При совершении покупок в магазинах Партнеров Программы, для начисления Суммы накоплений на балльный счет Участник предъявляет Бонусную карту до момента оплаты чека.
5.6. В случае, если Бонусная карта не была предъявлена Участником Программы лояльности до момента оплаты чека, стоимость покупки не отражается как Сумма накоплений и не учитывается на балльном счете Участника.
5.6.1. Исключительно по усмотрению Организатора Сумма накопления может быть зачислена на Накопительный счет при предъявлении Покупателем кассового чека и Бонусной карты/Основного идентификатора.
5.7. Сумма накоплений и начисленные баллы фиксируются на балльном счете. Проверить баланс балльного счета Участник может на сайтах https://www.gulliver.ru/; https://glvr-wear.com/; https://button-blue.ru/; https://gullivertoys.ru/ или в Мобильном приложении Gulliver Family - в Личном кабинете в разделе «Мои баллы», а также на кассе в Магазине, в котором действует Программа лояльности, назвав Основной идентификатор.
5.8. Организатором в рамках Акций могут быть начислены Дополнительные баллы за совершение Участником определенных Организатором действий, либо к событию по усмотрению Организатора, в том числе по нижеуказанным действиям и событиям:
|
Действие/Событие |
Количество начисляемых Дополнительных баллов* |
Срок действия с момента начисления |
|
День рождения Участника* |
1500 баллов вне зависимости от уровня |
14 дней |
|
День рождения ребенка Участника* |
1500 баллов вне зависимости от уровня |
14 дней |
* Дополнительные баллы в честь дня рождения предоставляются, если в Анкете профиля указаны день рождения Участника и/или его детей соответственно (указать дни рождения необходимо заранее). Ребенком считается лицо, не достигшее 18 лет.
5.8.1. Дополнительные баллы можно использовать для частичной оплаты товаров любого Партнера Программы лояльности с учетом правил, установленных для баллов в настоящих Условиях. Дополнительные баллы отражаются на Общем балльном счете Участника. Баллы доступны к списанию сразу с момента начисления.
5.9. Каждый Партнер Программы лояльности вправе на свое усмотрение дополнительно начислить Участнику Промо баллы, которые Участник сможет использовать исключительно на покупки товаров Партнера, который эти Промо баллы начислил.
5.9.1. Срок действия Промо баллов устанавливается Партнером Программы лояльности самостоятельно и по своему усмотрению.
5.9.2. О начислении дополнительных Промо баллов, а также о сроках их действия и способах использования Участник уведомляется Организатором отдельно, путем направления сообщения по предоставленным Участником при регистрации в Программе лояльности либо в Анкете профиля Участника, каналам связи.
5.10. Начисление Баллов отображается на балльном счете Участника. В кассовых чеках начисление Баллов не отображается и фиксируется в чеке исключительно в виде общего размера предоставляемой скидки в рублях.
6. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАЛЛОВ
6.1. Один Балл равен одному рублю (1 балл = 1 рубль).
6.2. Участник самостоятельно принимает решение об использовании либо об неиспользовании Баллов для оплаты конкретной покупки.
6.3. К использованию для частичной оплаты покупок доступны только активированные Баллы в соответствии с пунктом 5.3. настоящих Условий.
6.4. Количество используемых для частичной оплаты покупки Баллов не может быть определено Участником самостоятельно, а определяется установленным настоящими Условиями лимитом для оплаты покупок с помощью Баллов.
6.5. Участник вправе оплатить баллами до 30% стоимости товаров от финальной цены в любом магазине Партнеров программы лояльности, на сайтах брендов и в Мобильном приложении.
6.5.1. Организатор вправе исключительно по своему усмотрению в рамках проводимых Акций установить отдельным Участникам Программы лояльности увеличенный лимит для частичной оплаты покупок с помощью Баллов. Об увеличении лимита Организатор сообщает Участникам путем размещения информации на Маркетплейсе https://gulliver-family.ru/, либо путем направления уведомлений отдельным Участникам по каналам связи, предоставленным Участником при регистрации в Программе лояльности либо в Анкете профиля Участника.
6.6. Участник, при совершении покупок:
6.6.1. в магазинах Партнеров Программы, Участник предъявляет виртуальную карту до момента оплаты покупки и сообщает код подтверждения из СМС;
6.6.2. на Маркетплейсе или в приложении «Gulliver Family», должен авторизоваться в указанных приложении и маркетплейсе до момента оплаты покупки.
6.7. Баллы при расчете окончательной стоимости товара не применяются, и скидка на такую покупку не предоставляется в случаях если:
6.7.1. Бонусная карта не была предъявлена Участником Программы лояльности до момента оплаты чека;
6.7.2 Участник не сообщил код из СМС;
6.7.3. Участник сообщил не верный код из СМС;
6.7.4. Участник не осуществил авторизацию на маркетплейсе «Gulliver Family» или в приложении «Gulliver Family» до момента оплаты покупки.
6.7.5. При приобретении участником подарочной карты Gulliver Family.
6.8. Списание Баллов отображается на балльном счете Участника. В кассовых чеках списание Баллов не отображается и фиксируется в чеке исключительно в виде общего размера предоставляемой скидки в рублях.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАЛЛОВ
7.1. Возврат товаров, приобретенных с использованием Баллов, осуществляется в общем порядке в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
7.2. При возврате Участником товара по любым основаниям, на балльный счет Участника возвращаются Баллы, которые были использованы при оплате возвращаемого товара. Списанные баллы возвращаются клиенту только после полной обработки возврата, что может занимать от 30 минут и вплоть до нескольких рабочих дней. Списанные баллы восстанавливаются со своим первоначальным сроком сгорания, и если на момент возврата их срок действия уже истек, они сгорят в момент восстановления.
7.3. Если сумма покупки возвращаемого товара ранее повлияла на повышение статуса Карты Участника, то при возврате товара статус Карты Участника возвращается на статус, соответствующий его Сумме накоплений в Программе лояльности с учетом возврата.
7.4. При возврате любого товара по любым основаниям баллы за покупку не начисляются, а если Баллы уже были начислены, то они списываются Организатором с балльного счета Участника. При этом, если на балльном счете Участника Баллов меньше, чем подлежит списать при возврате товара, то остаток после списания Баллов Организатором будет равен «0».
8. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
8.1. В случае утраты номера телефона, который был указан в Личном кабинете Программы лояльности (кража, утеря, повреждение), Участник может произвести смену Основного идентификатора в Программе одним из нижеперечисленных способов:
- самостоятельно в Личном кабинете Участника, осуществив вход, введя свой e-mail и пароль;
- на кассе в фирменном магазине из списка, назвав свой старый номер телефона и подтвердив новый номер кодом из СМС;
- обратившись в службу поддержки клиентов.
9. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧАСТНИКА
9.1. Участник самостоятельно контролирует актуальность своих персональных данных в Личном кабинете Участника и своевременно вносит соответствующие изменения.
9.2. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий.
9.3. Участник самостоятельно несет ответственность за сохранность доступа к Личному кабинету.
9.4. Участник, регистрируясь в Личном кабинете, подтверждает свое согласие на обработку персональных данных и предоставляет Организатору Программы право обрабатывать свои персональные данные, указанные Личном кабинете, в целях реализации Программы лояльности.
9.5. Участник настоящим дает согласие, что для целей обработки персональных данных Организатор вправе поручать на договорной основе третьим лицам обработку персональных данных на условиях соблюдения данными лицами требований законодательства Российской Федерации об обеспечении конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.
9.6. Участник самостоятельно знакомится на сайте Программы с изменениями, вносимыми Организатором в настоящие Условия.
10. ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА
10.1. Организатор обеспечивает своевременное отражение Суммы накоплений на Накопительном счете Участника на основе полученных данных о покупках/возвратах Участника.
10.2. Организатор осуществляет управление и развитие Программы лояльности, в том числе привлекая новых Партнеров Программы для увеличения возможности получения Привилегий для Участников.
10.3. Организатор информирует Участника об изменении действующего статуса карты, о персональных предложениях и Акциях на Сайте Программы, в Мобильном приложении и/или с использованием индивидуальных средств связи (телефон, электронная почта).
10.4. Организатор обязан обеспечить выполнение требований законодательства Российской Федерации в том числе требований Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
11. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Организатор по своему усмотрению вправе в одностороннем порядке вносить любые изменения в настоящие Условия Участия, в списки Партнеров Программы и магазинов, участвующих в Программе.
11.2. Организатор по своему усмотрению вправе в одностороннем порядке прекратить действие Программы лояльности.
11.3. Информация обо всех изменениях в Условиях размещается на Сайте Программы.
11.4. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы лояльности считается совершенным от имени Организатора Участнику надлежащим образом, если оно было передано путем SMS-информирования, или по электронной почте, либо размещено на Сайте Программы.
11.5. Организатор оставляет за собой право заблокировать Карту и/или Личный кабинет Участника до выяснения обстоятельств и без предварительного предупреждения, включая, но не ограничиваясь следующими случаями, если Участник:
- не соблюдает настоящие Условия Участия;
- предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Организатору.
По результатам выяснения обстоятельств Организатор вправе прекратить участие Участника в Программе лояльности и удалив/заблокировав Карту и Личный кабинет Участника на сайте Программы лояльности и/или в Мобильном приложении.
11.5.2. заблокировать Карту и Личный кабинет Участника, а также удалить все данные Участника из базы данных Организатора в случае, если Участник не активен более 720 дней подряд с момента регистрации или с момента последней активности.
Под активностью в настоящем пункте понимаются любые действия Участника в рамках Программы лояльности: заказы, подписки\отписки от рассылок и информирования, а также взаимодействие с рассылками (открытия, клики), отсутствие мобильного приложения.
11.5.3. В случае, если по указанным выше основаниям было прекращено участие Участника в Программе лояльности, то Сумма накоплений Участника на Накопительном счете аннулируется.
11.6. Участник вправе по своей инициативе прекратить участие в Программе лояльности, а также отозвать свое согласие на обработку персональных данных, указанных Участником в Анкете профиля в Личном кабинете на сайте Программы, в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия в Программе лояльности и об отзыве согласия на обработку персональных данных по адресу:
107023 г. Москва, Медовый пер., д.5, стр.1, этаж 1, пом. 21
ООО «Гулливер Групп»,
Программа лояльности «Gulliver Family»
11.7. Указанное письменное уведомление о прекращении участия в Программе лояльности и об отзыве согласия на обработку персональных данных может быть составлено Участником в свободной форме и должно содержать: номер телефона, который был указан в Личном кабинете Программы лояльности, Фамилию Имя Отчество Участника, Почтовый адрес Участника, паспортные данные и подпись Участника. Уведомление направляется простым почтовым отправлением по адресу Организатора. После получения Организатором уведомления о прекращении участия в Программе лояльности и об отзыве согласия на обработку персональных данных Участника, его участие в Программе лояльности и обработка персональных данных Участника прекращаются, Сумма накоплений на Накопительном счету аннулируется, Карта блокируется, личный кабинет Участника на сайте Программы лояльности удаляется, персональные данные удаляются из Базы данных Программы лояльности.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
12.1. В целях реализации Программы лояльности «Gulliver Family» Организатору и Партнерам Программы лояльности, указанным в разделе «Термины и определения» в пункте 25 настоящих Условий Участия, необходимы персональные данные Участников, указанные ими при регистрации и в анкете Участника Программы лояльности.
12.2. В целях достижения Организатором целей обработки персональных данных, перечисленных в п. 12.4. настоящих Условий Участия Участник признает и подтверждает предоставление Организатору согласия на предоставление доступа к своим персональным данным Партнерам Программы лояльности, указанным в п. 25 раздела «Термины и определения» настоящих Условий Участия, их уполномоченным представителям, а также лицам, которым Организатор поручает обработку персональных данных Участников.
12.3. Принимая настоящие Условия Участия, Участник тем самым подтверждает согласие с тем, что любая, добровольно предоставленная им информация, может обрабатываться Организатором, Партнерами Программы лояльности, их уполномоченными представителями, лицами которым Организатор поручил обработку персональных данных Участников, в целях, указанных в п. 12.4. настоящих Условий Участия. Участники понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные ими при регистрации в Программе лояльности и заполнении анкеты Участника на сайте, будут обрабатываться Организатором, Партнерами Программы лояльности и их его уполномоченными представителями всеми необходимыми способами в целях исполнения настоящих Условий Участия и дают согласие на такую обработку при принятии настоящих Условий Участия, как это предусмотрено п. 3.3. настоящих Условий Участия.
12.4. Организатор, Партнеры Программы лояльности, их уполномоченные представители (Оператор) осуществляют обработку персональных данных Участников (Субъектов персональных данных) в следующих целях:
- для регистрации Участника в Программе лояльности;
- для надлежащего исполнения обязательств по настоящим Условиям участия, в том числе для реализации возможности предоставления скидок и привилегий Участникам;
- для рассылки информационных сообщений;
- для организации и проведения Организатором, в том числе и совместно с Партнерами Программы лояльности и иными партнерами маркетинговых мероприятий;
- для проведения Организатором, в том числе и совместно с Партнерами Программы лояльности и иными партнерами рекламных акций;
- проведения маркетинговых исследований, ответов на жалобы и обращения;
- для осуществления прямых контактов с Участниками для реализации Программы лояльности с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет;
- для развития и улучшения качества предоставляемых услуг и обслуживания;
- в иных целях в случае, если соответствующие действия Организатора, Партнеров Программы лояльности и иных партнеров не противоречат действующему законодательству, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.
12.5. Принятие настоящих Условий Участия подтверждает факт предоставления Участником Организатору, Партнерам Программы лояльности, их уполномоченным представителям и иным партнерам согласия на обработку персональных данных. Обработка персональных данных будет осуществляться ими с соблюдением требований, предусмотренных законодательством РФ.
12.6. Факт принятия настоящих Условий Участия является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением согласия Участника на обработку его данных указанными лицами, любыми способами, необходимыми в целях исполнения настоящих Условий Участия, и в порядке, предусмотренном настоящими Условий Участия.
12.7. Под персональными данными в целях настоящих Условий Участия понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Биометрические персональные данные в целях исполнения настоящих Условий Участия не предоставляются.
12.8. Под обработкой персональных данных в настоящих Условиях Участия понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Участником в целях принятия настоящих Условий Участия и их исполнения.
12.9. Организатор, Партнеры Программы лояльности, их уполномоченные представители, иные партнеры, гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Участниками для целей исполнения настоящих Условий Участия, будут храниться и обрабатываться Организатором и Партнерами Программы лояльности, действующими по поручению/заданию Организатора, Партнера Программы лояльности, в соответствии с действующим законодательством РФ и с соблюдением гарантий, указанных в настоящих Условиях Участия.
12.10. Организатор, Партнеры Программы лояльности, их уполномоченные представители, иные партнеры, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Участнику следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:
- обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства РФ в области защиты персональных данных;
- обрабатывать персональные данные только в объеме и в целях настоящих Условий Участия (Публичной Оферты). Использование и иные виды обработки персональных данных в целях информирования субъектов персональных данных о каких-либо продуктах и услугах, а также в любых иных целях допускается только в объеме и в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;
- в случае если Организатор в целях исполнения своих обязательств перед Участником должен передать или иным образом раскрыть персональные данные Участника третьим лицам, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства РФ;
- нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Участников при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.
12.11. Персональные данные Участников получаются Организатором:
- посредством регистрации Участника в Программе лояльности;
- иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.
12.12. Согласие на обработку персональных данных действует до момента отмены Участником регистрации в Программе лояльности либо до момента блокировки или Личного кабинета Участника и удаления его персональных данных из базы Организатора в соответствии с п. 11.5.2 или до момента направления Участником (субъектом персональных данных) Организатору отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с п. 11.6. и п. 12.14. настоящих Условий Участия.
12.13. Участник вправе требовать от Организатора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
12.14. Участник вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Организатору соответствующее уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении или обратиться в клиентский сервис посредством электронной почты. Электронный адрес: zabota@gulliver-family.ru
В таком случае вся полученная от Участника информация удаляется из клиентской базы Организатора. После получения уведомления от Участника об отзыве согласия на обработку персональных данных Организатор, Партнер Программы лояльности обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Организатора и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Организатора) в срок, не превышающий 30 (тридцати) рабочих дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Организатор вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
12.15. В случае обращения Участника к Организатору с требованием о прекращении обработки персональных данных Организатор обязан в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Организатором соответствующего требования, прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Организатора. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Организатором в адрес Участника мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
12.16. Организатор вправе использовать технологию «cookie» (куки). «Cookie» не содержат конфиденциальную информацию. Участник настоящим дает согласие Организатору на сбор, анализ и использование «cookie», в том числе для передачи третьим лицам для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. Организатор получает информацию об ip-адресе Участника и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта Участник пришел. Данная информация не используется для установления личности Участника. Если Участник не желает, чтобы использовались файлы «cookie» необходимо изменить настройки браузера, чтобы удалить или предотвратить сохранение некоторых файлов «cookie» на компьютере или мобильном устройстве без его согласия.
12.17. Участник дает согласие Организатору, Партнерам Программы лояльности на осуществление записи телефонных переговоров с Участником. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Организатор, Партнеры Программы лояльности, обязуются: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению настоящих Условий Участия; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Организатора, Партнеров Программы лояльности и контроля качества исполнения настоящий Условий Участия.
12.18. Для обеспечения безопасности данных, которые передает Участник, Организатор использует технические возможности. У Организатора данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.